为什么重要
绝大多数 Agent 基准在测”能不能解一道题”,AutomationBench 在测”能不能把活干完”。它的立场写在 Zapier 的发布博客里:现有评测告诉你模型会不会解奥数题、写不写代码、推不推得动逻辑谜题,但没有一样回答企业最关心的那件事——它能不能把 CRM 记录找对、把跟进邮件发给对的人、把系统更新到位,并且全程没弄坏别的东西。
评分口径是这套立场的具体化:不评过程,只评终态。Agent 调用了哪些工具、按什么顺序调用,一律不看;只看它停下来时,这个世界被改成什么样。判断是确定性的断言——该改的记录改了没有,该收到邮件的团队收到没有,不该收到的团队有没有收到。没有 LLM-as-judge,没有”大致正确”。
Zapier 做这件事的资格来自规模:平台每月跑 20 亿+ 次任务,服务 370 万家公司,生态里有 9,000+ 原生应用集成、66,000+ 触发器与动作,外加企业自建的 140,000+ 私有集成。这决定了它提炼出的工作流模式不是想象出来的——销售、市场、运营、支持、财务、人力六个域,就是按平台上最常见的使用模式选的。
构建方式
环境与任务
每道题先”启动一家小公司”:CRM 记录、收件箱会话、日历、电子表格、工单,全部预置成同一份初始世界,每个模型面对的起点完全一样——包括里面的坑。然后一条触发消息(一句 Slack 留言、一封邮件)把 Agent 放进去,之后没有澄清机会、没有人工介入,它得像一个新入职的员工那样自己去找。
找的过程本身就是考点:工具集是 47 个模拟 SaaS 应用、约 500 个 API 端点,Agent 得自己发现该调哪个端点,而不是从一份固定的工具清单里挑。业务规则不在 prompt 里,而是埋在收件箱、电子表格或政策文档中,并且存在优先级覆盖。
官方给的那道样例题很能说明设计意图:
我们刚签下 Meridian Corp 的 Platform Deal!把它标为赢单,并按路由策略把赢单通知发给对应团队。从 Account Hierarchy 电子表格确认客户等级,需要时做货币换算,并检查是否存在未关闭的支持升级工单。
拆开看,这一句话里埋了四层:
| 层 | 陷阱 | 必须做对的事 |
|---|---|---|
| CRM | 三个近似同名的 Meridian(Corp / Solutions / Corporation) | 改对那一条,改错即失败 |
| 电子表格 | 汇率 1.10(1/10)与 1.30(1/25)并存、等级 Mid-Market(12/15)与 Enterprise(1/12)并存 | 取最新行:€120,000 × 1.30,等级 Enterprise |
| 收件箱 | 路由策略不在题面里 | 自己找到那封邮件 |
| 客户层级 | 未关闭的 Critical 工单挂在母公司上,不在直接客户上 | 多跳一层找到它,并额外通知 support-escalation@ |
评分是六条终态断言。前两层考查”抗干扰检索”,后两层考查”跨实体多跳”——这正是现有工具调用基准普遍测不到的部分。
公开集与私有集
仓库放出的是公开任务集(600 道正式题 + 200 道 simple 域基础题)。官方榜 1.0.6 用的是另一套按域 held-out 的私有题集:分布与公开集相近、断言框架相同,但故意更难,且不发布。Zapier 明确说本地跑出的分与官方榜不会 1:1 对应,只能期望方向一致。更值得注意的是它自己写明的维护策略:
私有任务在版本更新中有时会被进一步加难,目的是在修复 bug 的同时把榜首分数大致维持在原有水平,让基准保持更久的挑战性。
这句话等于公开承认”分数不是跨版本可比的绝对量”——引用 AutomationBench 数字时必须带版本号。
关键发现
分数很低,而且低得有意义
2026 年 4 月的白皮书摘要写的是”即便最好的前沿模型也低于 10%“。到 2026 年 9 月的 1.0.6 榜,榜首 Gemini 4 Argon(High)是 51.29%。这个跨度不能读成”模型半年进步 40 个百分点”——中间夹着版本迭代、任务集加难、评测修复等多重因素。能确定的是量级:一个人类运营专员闭着眼都能做对的跨系统活,最强 Agent 仍然有一半做不完。
分域冠军高度集中,但不是全胜
1.0.6 的分域榜上,Argon 拿下六个域中的五个:
| 域 | 头名 | 分数 | 第二名(不同模型) |
|---|---|---|---|
| 销售 | Gemini 4 Argon (Medium) | 58.12% | Claude Opus 5.5 (Max) 45.3% |
| 市场 | Gemini 4 Argon (High) | 58.0% | Claude Sonnet 5.5 (Max) 52.0% |
| 运营 | Gemini 4 Argon (Medium) | 68.0% | Claude Opus 5.5 (Max) 65.0% |
| 支持 | Gemini 4 Argon (High) | 45.0% | GPT-6 Astra (XHigh) 39.0% |
| 财务 | Claude Sonnet 5.5 (Max) | 50.0% | Gemini 4 Argon (Medium) 49.17% |
| 人力 | Gemini 4 Argon (High) | 39.17% | Claude Sonnet 5.5 (Max) 31.67% |
财务域是唯一的例外,而且赢得极险——50.0% 对 49.17%,差 0.83pp。“五冠一亚”这个形状比总分更有信息量:它说明 Argon 的优势是宽的,但不是齐的;财务这类对数字与规则一致性要求最高的域,优势可以缩到噪声以内。
成本与分数不相关
榜上每次运行都报 cost/task,几组对照很刺眼:
- 最贵的不是最好的:GPT-6 Astra (Max) $1.73/任务、41.4%;Claude Sonnet 5.5 (Max) $1.14/任务、44.75%——便宜 34%,高 3.35pp
- 同一模型换档位,性价比翻转:Sonnet 5.5 从 Max(44.75% / $1.14)降到 XHigh(36.83% / $0.48),分数掉 7.9pp、成本降 58%;Opus 5.5 从 Max(42.47% / $1.44)降到 XHigh(35.77% / $0.89),掉 6.7pp、降 38%。降档是”用确定的分数换确定的钱”,不是免费午餐
- 促销价会误导排名解读:Argon 的 $1.70 是按标准定价算的,促销价实际是 $0.85(High)/ $0.77(Medium),只有标价的一半。Zapier 特意用标准定价排名,避免促销扭曲比较
厂商侧回退被官方点名
榜单脚注里有一条罕见的披露:Claude Fable 5.1 的 31.4% 里,Opus 5 代跑了 657 个任务中的 260 个(约 40%)——Fable 5.1 的安全分类器拒答的步骤,由 Opus 5 接手完成,然后 Fable 再收尾,这些完成量计入 31.4%。而且标注的 cost/task 只覆盖 Fable 5.1 本身,组合的真实成本更高。
Zapier 因此把这条从分域榜中排除,标注为”不可直接比较”。这是继同权重双品牌、同权重双脚手架之后,第三种让同一模型出现两个分数的机制在官方榜上被显式披露,也说明”回退”已经普遍到评测方必须在榜上挂免责声明的程度。
公开集与私有集是两条曲线
GitHub README 给的 600 题公开集通过率(各模型最高推理档)是另一组数:
Claude Opus 5 50.3% · Kimi K3 46.67% · Claude Fable 5 46.17% · GPT-5.6 Sol 45.83% · Gemini 3.6 Flash 45.00% · Claude Opus 4.8 41.00% · Gemini 3.5 Flash 38.33% · GPT-5.6 Terra 37.17% · Claude Sonnet 5 34.67% · GLM 5.2 26.17%
注意两点:一是这批模型(Opus 5、Kimi K3、GPT-5.6 系列)与官方 1.0.6 榜上的那批(Argon、Sonnet 5.5、Opus 5.5、Astra、Sol 6.1)几乎不重叠,两组数不能直接比高低;二是公开集榜首 50.3% 与私有集榜首 51.29% 数字接近纯属巧合,因为私有集”故意更难”。
最新进展
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⭐ 2026-10-12 更新:Mistral Large 4 报出 59.9%——这是本榜迄今见到的最高值,但它来自 Artificial Analysis 的自有 lane(AutomationBench-AA),不能与本卡 topResults 混排。 处理与 tbench.ai 的「Agent + 模型」榜一致:只进正文,不动 topResults。三条理由:① lane 不同——本卡八条全部来自 Zapier 官方 1.0.6 私有集榜(或被验证与该榜同 lane 的 BenchLM 镜像),59.9% 出自 AA 的独立实现,而 AA 在其他基准上已多次出现”自家 harness 版与基准官方 lane 同名不同榜”的情况;② 验证门槛未过——判据是”至少三条已被官方榜确认过的条目逐字复现”,而 Mistral Large 4 只给出了 AutomationBench 一个数,没有任何交叉点可比对;③ 量级提示——59.9% 比官方榜头名 54.8% 高 5.1pp,若真同 lane 就是一次榜首易主,但 Zapier 明确声明私有集会随版本加难,跨版本、跨 harness 的 5pp 差值不足以支撑这个结论。 值得记的是两点背景:Mistral Large 4(2026-10-06 发布,1.05T 总参 / 49B 激活 MoE,1M 上下文)在 AA lane 上的 59.9% 同时伴随 Terminal-Bench 4.0 只有 28.3%(Mistral 自报)/ 22.73%(Vals 独立跑)——同一个模型在”业务工作流编排”与”终端操作”上差 31–37pp,与本榜此前观察到的 Argon 形状(文档型工作流强、终端弱)是同一族现象,只是这次出现在 Mistral 侧。另注:该模型宣称开源权重、但截至发布未提供下载与许可,官方页面与公告对参数量的表述也不一致,引用时应按”API only、待验证”处理。
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2026-10-05 补录:榜首易主,且是开源权重集体上位——本榜第一次出现「闭源旗舰全部跌出前五」。 BenchLM 在 2026-10-02 的镜像榜上给出 22 个模型的完整序列,前七名是:DeepSeek V4.1 Flash 54.8% · Atria Dawn Preview 53.8% · MiMo-V2.6-Pro 53.1% · Ling 3.1 Flash 52.5% · MiMo-V2.6-Flash 52.3% · Gemini 4 Argon 51.3% · Muse Spark 1.3 49.4%。四条读法:① 前五里四条是开源权重(DeepSeek、上海 AI 实验室的小 Atria Dawn Preview、小米的 MiMo-V2.6 两档),唯一的闭源条目 Ling 3.1 Flash 排在第四;此前本榜前十名里闭源占绝对多数,这个结构在两周内被翻了过来。② 可信度校验:该镜像在 Argon(51.3 vs 官方 51.29)、Astra(41.4 vs 41.4)、Fable 5.1(31.4 vs 31.4)、GPT-6.1 Sol(36.1 vs 36.1)四条上与 Zapier 官方榜逐字一致,因此判定同 lane、可以进 topResults;唯一对不上的是 Opus 5.5(镜像 40.0% vs 官方 42.47%,差 2.47pp,疑为 effort 档位差异),本卡两值并存不判真值。③ 被挤出前八的三条要留痕:GPT-6 Astra 41.4%、GPT-6.1 Sol 36.1%、Claude Fable 5.1 31.4% 仍是官方榜 1.0.6 的原值,掉出 topResults 只是因为榜单拥挤度突变,不是分数下降——一周内本榜新增了五条 52%+ 的条目。④ 头名 54.8% 与第五名 52.3% 只差 2.5pp,而第八名(Opus 5.5 官方 42.47%)与头名差 12.3pp,头部已挤成一条窄带,但绝对水位仍在 55% 以下,saturation 维持「未饱和」。
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⚠️ 同一轮里还有一个反向信号尚未解决:OpenAI 在 GPT-6.1 Sol 发布图表里称其 AutomationBench「medium 档比 Opus 5.5 高 2.2 个百分点」,而该图表的 max 档读数是 36.1%——低于 Opus 5.5 官方榜的 42.47%。两个说法不冲突但容易误读:前者是 medium-vs-medium 的厂商内部对照(31.7% vs 29.5%),后者是与官方榜的跨档位比较。引用「Sol 6.1 超过 Opus 5.5」时必须写明是 medium 档、约三分之一成本,否则会与本榜 topResults 的顺序矛盾。
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2026-09-30:Gemini 4 Argon 以 51.29%(High 档)登顶 1.0.6 官方榜,成为首个在私有集上越过 50% 的模型;Medium 档 50.08% 排第二,一次发布占据榜首两席。这也是 Argon 在其 19 项官方对照表里领先幅度最大的一项之一(+8.9pp 于次优模型)
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2026-09-29:GPT-6.1 Sol 报 36.1%(max 档)/ 35.4%(medium 档),低于 Astra 的 41.4%,是 OpenAI 侧少数明确落后于自家中端旗舰的项
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2026-09:Anthropic 侧出现中端反超。Sonnet 5.5(44.75%)高于同代旗舰 Opus 5.5(42.47%),差 2.28pp 且便宜 21%。这与同期 Terminal-Bench 4.0 上观察到的方向一致——长程 Agent 类任务上,中端产品线的代际涨幅可以超过旗舰
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⚠️ 口径注记:本卡 topResults 全部取自官方 1.0.6 私有集榜(2026-09 快照)与厂商发布图表。Zapier 明确声明私有集会随版本加难以维持榜首水平,跨版本分数不可比;Fable 5.1 一条因含 Opus 5 回退被官方标注为不可直接比较,保留在榜内仅为完整性,不宜用于横向排名
关联基准
τ³-bench(单应用内的工具调用与策略遵循,是本卡的直接对照对象——AutomationBench 的论文点名它”每个任务仍在单一应用内”)、AppWorld(少量模拟应用的程序化评测)、WebArena 与 Mind2Web(长程网页任务,非跨应用 API 编排)、OSWorld 2.0(开放-ended 计算机使用)。
不足与展望
- 公开集与私有集的落差没有量化:仓库只说”方向一致”和”私有集更难”,没给同一批模型在两套上的对应分数,外部研究者无法评估公开集的代表性
- 47 个模拟工具不等于真实 SaaS:真实集成有速率限制、分页、鉴权失败、部分成功等 messy 行为,Pydantic 模拟环境把这些剥离掉了。Zapier 的规模优势反而放大了这个落差——它本可以做得更脏
- single-domain 基础题(200 道)不计分,只作能力门槛校验,但目前没有公布各模型在这组上的成绩,无法判断”失败是败在工具调用还是败在跨应用编排”
- 成本口径随促销价漂移:Zapier 已用标准定价排名来规避,但 Argon 等模型在促销期结束后成本会翻倍,届时性价比结论需要重算